El director de mantenimiento de Servicios Aéreos del Gobierno del Estado de México, José Antonio Vázquez Torales, confirmó que el helicóptero Augusta A109S Grand con matrícula XC-ALM, tenía la encomienda de trasladar a un funcionario estatal, de un helipuerto de Santa Fe a la ciudad de Toluca, pero como el pasajero canceló el vuelo se optó por regresar "ferris" a la capital mexiquense