MÉXICO, DF, 14 de junio de 2015.- Durante los cuatro primeros meses del presente año, las reclamaciones atendidas por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) con relación al sector de los Bancos registraron un incremento del 9 por ciento, respecto al primer cuatrimestre de 2014, al alcanzar un total de 50 mil 826, informó la comisión a través de un comunicado.
Esto significa que durante el periodo enero-abril del presente año, seis de cada 10 reclamaciones fueron al sector de la Banca comercial.
Reclamaciones a Bancos por Producto (Enero-Abril)
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PRODUCTO
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2014
2015 Crecim. (%)
Reclamaciones Part. (%)
Reclamaciones Part. (%)
Total Reclamaciones
46,620
100.0
50,826
100.0 9.0
Tarjeta de crédito
24,831
53.3
24,531
48.3
-1.2
Tarjeta de débito
6,311
13.5
7,052
13.9
11.7