Los abuelitos son cuidados y bañados de manera inapropiada, en ocasiones son golpeados, los pañales no se les cambian regularmente y el acceso a agua limpia es nula, esto se suma a la falta de medicinas y atención médica adecuada, poniendo en riesgo la salud de los adultos mayores.

Muchos familiares de los adultos mayores viven engañados, pensando que sus parientes reciben atención digna, mientras enfrentan condiciones insalubres y negligencia de parte del personal.

De manera anónima,  trabajadores señalan que quienes intentan denunciar o corregir los abusos son ignorados o incluso amedrentados. También delataron al personal de enfermería, quienes brillan por su ausencia, mientras los abuelitos peligran en ese ambiente.

Los denunciantes hacen un llamado urgente a las autoridades, incluido el DIF Naucalpan, para que intervengan inmediatamente y garanticen un trato digno y humano, protegiendo la vida y salud de los adultos mayores antes de que ocurra alguna tragedia.