TEOTIHUACÁN, Edomex., 1 de agosto de 2025.- Usuarios del transporte público que conecta municipios del Valle de Teotihuacán con la Ciudad de México expresaron su inconformidad ante el reciente aumento de tarifas implementado por la empresa Autobuses Teotihuacán, que elevó el costo de sus pasajes hasta en un 10 por ciento.
Con este ajuste, el boleto de San Juan Teotihuacán a la capital del país pasó de 40 a 45 pesos, mientras que desde Otumba se incrementó de 68 a 75 pesos, lo que representa una carga económica adicional para cientos de personas que dependen diariamente de este servicio para acudir a sus centros de trabajo, estudios o consultas médicas.
Aunado al alza en las tarifas, los usuarios denunciaron que las unidades presentan malas condiciones, con asientos rotos, falta de ventilación y fallas mecánicas constantes. “No es justo que aumenten el pasaje cuando los camiones están en pésimas condiciones… constantemente se descomponen en plena carretera”, comentó Erika Mendoza, vecina de Teotihuacán.
Otra queja recurrente es la negativa de la empresa a respetar los descuentos obligatorios para estudiantes y adultos mayores. “Dicen que no aplica en rutas foráneas, pero eso no es justificación”, expresaron los afectados.
Además, algunos pasajeros acusan a la empresa de deslindarse de responsabilidades en casos de accidentes. Alejandra Gutiérrez, habitante de Otumba, relató que su esposo resultó herido en una volcadura reciente, y la empresa nunca cubrió los gastos médicos.
Organizaciones de usuarios y transportistas independientes han señalado que Autobuses Teotihuacán opera bajo un esquema monopólico, limitando la entrada de otras compañías y dejando a la población sin opciones de traslado.
Ante esta situación, los afectados exigen la intervención inmediata de la Secretaría de Movilidad del Estado de México y de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para revisar las condiciones en las que opera la empresa, y garantizar un servicio de transporte digno, seguro y accesible.