NAUCALPAN, Edomex., 23 de agosto 2025.- En Naucalpan se puso en marcha un esquema innovador, que busca garantizar que las personas sordas puedan relacionarse directamente con las autoridades municipales sin enfrentar barreras de comunicación. Con esta acción, el gobierno local, encabezado por Isaac Montoya Márquez, coloca al municipio como referente nacional en la construcción de políticas de accesibilidad.
La creación del Servicio de Relevo responde a la necesidad de asegurar que toda persona pueda ejercer sus derechos en condiciones de igualdad. Para ello se cuenta con intérpretes de Lengua de Señas Mexicana y recursos tecnológicos que hacen posible la gestión de trámites con autonomía y respeto a la dignidad de los usuarios.
Inclusión en Naucalpan
El proyecto fue diseñado por la Subdirección de Comunicación Inclusiva y Participativa, que además ha impulsado otras medidas de accesibilidad en el ámbito municipal. Entre ellas destacan la traducción en tiempo real de sesiones de Cabildo, la disponibilidad de intérpretes en dependencias públicas y la capacitación de servidores en trato adecuado hacia personas con discapacidad.
Con este conjunto de acciones, Naucalpan se convierte en el primer municipio del Estado de México (EMX) y del país en abrir un canal institucional de comunicación para la comunidad sorda, consolidando un ejemplo de política pública incluyente.
El gobierno municipal destacó que la iniciativa marca un paso histórico hacia el reconocimiento de la diversidad y la eliminación de barreras, con lo cual se sienta un precedente para que otros municipios avancen en el mismo sentido.