TOLUCA, Edomex., 28 de julio de 2025.- El Gobierno Mexiquense advirtió que no tolerará el mal servicio del transporte publico y lanzó la invitación para que los usuarios denuncien a los choferes que manejen a exceso de velocidad, con el celular en la mano y ofrezcan una atención inadecuada a las personas que, por necesidad, diariamente hacen uso de ellos.
A través de la Secretaria de Movilidad del Edomex, informó que se encuentran abiertos a recibir reportes relacionados con: atención inadecuada por parte del operador, conducción imprudente o fuera de norma, condiciones físicas de la unidad, situaciones de acoso o inseguridad durante el trayecto, así como accidentes que afecten a las personas usuarias.
La dependencia estatal puso a disposición de los mexiquenses el teléfono para llamadas 800 999 00 25 y una línea de WhatsApp 722 228 0498, correo electrónico (quejas.movilidad@edomex.gob.mx, el ChatBot Movimex 722 226 93 13 y una cuenta de X @DGAJur.
La SEMOV informó que será muy importante que en cada denuncia se incluya la placa de la unidad, numero de ruta o nombre de la empresa para dar seguimiento puntual a cada reporte y así no quede ningún caso en la impunidad.
Con estas acciones el gobierno mexiquense que encabeza la maestra Delfina Gómez Álvarez busca fortalecer la cultura vial y avanzar hacia un sistema de transporte que priorice la vida, la integridad y el respeto a las personas usuarias.