Invita Profeco a denunciar abusos mediante nuevas tecnologías

TOLUCA, Edomex, 24 de junio de 2017.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) invita a denunciar casos de abusos a consumidores y a hacer uso de nuevas tecnologías como la página de Internet o redes sociales para facilitar procesos.

De acuerdo a Karla Téllez Borunda, delegada de la Profeco en el Valle de Toluca, detalló que los ciudadanos pueden denunciar todos los casos en los que sienta que se agreden sus derechos como consumidor.

Ejemplificó que «muchas veces vemos que anuncian un producto en 50 pesos y llegamos a caja y son 51, eso lo tienen que denunciar, cuando haya una promoción que esté engañando, induciendo al error a los consumidores, ejemplo que un letrero dice en grande descuento en toda la tienda y en letra chiquita excepto tal y tal».

La delegada explicó que las denuncias ahora se pueden hacer a través de la página de Internet de la Procuraduría, abres la página de Profeco y ahí viene un link donde ingresas y puedes denunciar un establecimiento, a través de mi Twitter atiendo personalmente las 24 horas, es @karlaTellezB, en Facebook en la página de Profeco y para quién lo desee aquí en las instalaciones de la delegación, ubicadas en Santos Degollado número 103

Téllez Borunda explicó que las empresas tienen que ser muy claros en las ofertas y no engañar a los consumidores y expresó que la Procuraduría del Consumidor no solamente recibe quejas y denuncias, sino que otorgan asesoría a los consumidores que lo requieran, «para la Profeco lo más importante es los consumidores» por lo que dan seguimiento hasta que el consumidor quede satisfecho.