Fallan parquímetros digitales; molesta colocación de inmovilizadores

TEXCOCO, Edomex., 24 de abril de 2025.- Una ciudadana del municipio de Texcoco denunció públicamente que el sistema digital de parquímetros, operado a través de la aplicación Kigo, presenta fallas que derivan en la colocación injustificada de inmovilizadores, generando pérdida de tiempo y afectaciones a las actividades cotidianas de los usuarios.

Según relató en redes sociales, la afectada realizó el pago correspondiente por el uso del parquímetro desde su celular y, como medida preventiva, tomó capturas de pantalla del folio y el tiempo marcado por la aplicación. Esta acción le permitió evitar una multa, ya que minutos después fue alertada por una persona de que le estaban colocando el inmovilizador a su vehículo.

Al acudir al lugar, explicó a los agentes que el tiempo de su pago aún no había concluido, sin embargo, estos le indicaron que en su sistema aparecía como vencido. La mujer tuvo que interrumpir su jornada para trasladarse hasta las oficinas del sistema de parquímetros y aclarar el malentendido.

“Fueron amables, pero eso no me devolvió el tiempo perdido ni la actividad que dejé inconclusa”, relató. El supervisor le comentó que existe una supuesta tolerancia de diez minutos antes de que se acabe el tiempo pagado, lo cual calificó como “totalmente ilógico” y contrario al sentido común.

La denunciante enfatizó que tuvo la fortuna de ser avisada en el momento y de contar con evidencia para demostrar que aún estaba dentro del tiempo permitido. “No me quiero imaginar lo tedioso que será para alguien que no se entera hasta que regresa a su vehículo”, agregó.

También señaló que si bien el estacionamiento tenía espacio disponible y optó por pagar el parquímetro como ciudadana responsable, el servicio que se ofrece a cambio no garantiza certeza en el uso del tiempo pagado ni transparencia en la aplicación de sanciones.

Por ello, hizo un llamado a las autoridades municipales a revisar a fondo el funcionamiento de la aplicación Kigo y los procedimientos del personal antes de imponer inmovilizadores que podrían estar basados en registros erróneos del sistema.

“Si como ciudadano cumplo con el pago, también tengo derecho a exigir que su sistema funcione correctamente. Una disculpa no compensa el tiempo perdido”, concluyó.

La denuncia fue acompañada del hashtag #DenunciaTexcoco y ya comenzó a circular entre usuarios de redes sociales, quienes también han reportado fallas similares en el uso de la aplicación.