Cargos no reconocidos, principal denuncia de usuarios de tarjetas

TOLUCA, Edomex., 19 de junio de 2017.- Se han registrado cerca de cien denuncias por cargos no reconocidos en tarjetas de crédito en el primer semestre del año en el Estado de México, de acuerdo a Jorge Gómez Bravo Topete, delegado Regional Centro de la Comisión Nacional  para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Los principales cargos están enfocados a elementos de consumo, los cuales no son reconocidos por los usuarios y por lo tanto la institución ha intercedido para desahogar estas solicitudes por parte de los consumidores, aseguró en entrevista exclusiva para Quadratín Edomex.

El delegado indicó que el delito cibernético a través puntos de acceso no autorizados y portales no oficiales sigue siendo común, aunado al poco seguimiento que realizan los usuarios a sus compras.

Entre las recomendaciones que emitió son el no perder de vista las tarjetas de crédito, solicitar una terminal punto de venta siempre que sea necesario y verificar que los cargos realizados sean los correspondientes, además del cuidado de datos personales como son el nombre y claves de los plásticos.

La CONDUSEF defiende a los usuarios y realiza labores de educación financiera sobre el fondo de ahorro para el retiro (Afore), emisión de reportes de crédito de las instituciones y el historial crediticio del usuario, por lo que es de vital importancia acercase a la delegación correspondiente para atender estas necesidades crediticias.

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