Consumidores critican el Buen Fin por ofertas poco atractivas

TOLUCA, Edomex., 19 de noviembre de 2024.– El Buen Fin, la campaña anual de descuentos en México diseñada para incentivar el consumo y fortalecer la economía familiar, dejó insatisfechos a muchos consumidores del Valle de Toluca. Desde el lunes, diversas familias manifestaron su descontento por las promociones mínimas y la ausencia de ofertas atractivas en productos de alta demanda.

Durante el fin de semana, plazas comerciales como Galerías Toluca, Metepec, Outlet Lerma y Town Square registraron una gran afluencia. Sin embargo, para muchos compradores, la experiencia fue decepcionante.

“No tienen una variación a la baja, y si existe, es prácticamente mínima, no es atractiva”, señaló Daniel, un cliente que buscaba adquirir una pantalla.

Entre las principales quejas destacaron:

• Descuentos concentrados en modelos antiguos o productos de menor demanda.
• Escasas rebajas en artículos de moda o tecnológicos recientes.
• Promociones limitadas a meses sin intereses, sin reducción significativa en los precios base.

Aunque algunas familias lograron adquirir productos bajo condiciones relativamente favorables, la mayoría coincidió en que los descuentos fueron menores a lo esperado. También denunciaron que las ofertas anunciadas en publicidad no siempre representaron un ahorro real al momento de la compra.

En productos como celulares, las promociones se limitaron al financiamiento en meses sin intereses, mientras que los precios base se mantuvieron iguales a los de semanas previas al Buen Fin.

Quejas ante Profeco
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reportó varias denuncias relacionadas con irregularidades durante la campaña. Las principales quejas fueron:

• Falta de descuentos reales: ofertas que no representaban un ahorro significativo.
• Incumplimiento de promociones: cancelaciones de compras sin justificación o cambios en las condiciones anunciadas.
• Cobros indebidos: errores en precios publicados o aplicados.

La Profeco informó que ha iniciado procedimientos para verificar el cumplimiento de las promociones anunciadas y exhortó a los consumidores a reportar cualquier anomalía en su plataforma oficial o en los módulos de atención instalados en las principales plazas comerciales.

Esta situación ha generado cuestionamientos sobre la eficacia del Buen Fin para ofrecer verdaderos beneficios económicos a las familias mexicanas.