Continuará Profeco velando por derechos de consumidores

Toluca, Edomex, 23 de diciembre de 2020.- Ante las próximas celebraciones de fin de año y pese al semáforo epidemiológico por Covid 19 en rojo, la Oficina de la Defensa del Consumidor (ODECO) de la Zona Metropolitana de Toluca, informó que continuará vigilante que no haya abusos para los consumidores en productos de la canasta básica y artículos de temporada.

El personal de la ODECO Toluca, laborará bajo guardias para recibir quejas y denuncias de las personas que consideren fueron vulnerados sus derechos, en sus instalaciones de 8:30 a 15:00 horas, donde el acceso será bajo las medidas sanitarias correspondientes.

Además, Marco Antonio Rodríguez Cruz, director de la ODECO Toluca, informó que los consumidores también pueden pedir asesoría o interponer sus quejas y denuncias a través de los teléfonos 722 2 14 76 90 ó 722 2 15 70 71, así como al correo electrónico [email protected].

La PROFECO vigila que se respeten precios y promociones, pero cabe recordar que ahora su intervención se da solo bajo denuncia del consumidor afectado. Año con año, la profeco vigilaba sectores como turístico, restaurantero, ventas de ropa, regalos pero por semáforo rojo, esos deben estar cerrados.