Denuncian actos fraudulentos en personal de TELMEX

ECATEPEC, Edomex, 5 de Febrero de 2017.- Denuncian presunto fraude por parte de personal de la empresa Teléfonos de México (TELMEX) quienes cargan a recibos de pago supuestas compras de artículos electrónicos.

Sandra “N”, relató que recibió hace algunas semanas su recibo de pago del servicio de telefonía, al abrirlo para ver el monto, se sorprendió ya que su adeudo ascendía a la cantidad de 12 mil 431 pesos por artículos que no adquirió.

La afectada, manifestó que al revisar a cuenta, su recibo marca la adquisición de una pantalla plana así como un equipo celular de la marca Samsung, sin especificar el día, hora o tienda donde vía internet había comprado tales productos.

Con la sospecha que se trataba de un fraude, la usuaria se presentó en las oficinas de la telefónica para aclarar este hecho, donde le informaron que la compra se realizó vía telefónica y por internet con cargo a su recibo telefónico; sin embargo, la firma que aprecia en la factura no era la de Sandra.

Sandra, trató de indagar la dirección a donde los aparatos habían sido llevados para demostrar que ella no los había adquirido, pero los encargados de la tienda negaron la información y optaron por decir que ellos no sabían nada.

Luego de levantar su queja en la sucursal, le explicaron que por el momento se detendría ese cobro mientras se realizaba la investigación, luego de unos días, se pudo comprobar que la afectada no había recibido los aparatos. Lo que dejó al descubierto el presunto fraude.