Él me mintió; siguen sin reembolsar boletos de concierto

TOLUCA, Edomex., 16 de mayo de 2018.- Tras el conflicto suscitado por la negativa de reembolso de precios de la cancelación del concierto de Amanda Miguel y Diego Verdaguer, quienes se presentarían el pasado 10 de mayo en el Teatro Morelos, la Procuraduría Federal del Consumidor instaló un módulo de atención en el recinto.

La Profeco delegación Valle de Toluca, informó que permanecerá en las instalaciones del teatro para dar puntual atención a los afectados, asesorarlos y facilitarles el trámite correspondiente para la devolución de su dinero.

En un primer acercamiento con los afectados, la Procuraduría acordó que los días martes 15 y miércoles 16 de mayo, se recibirían los datos de los consumidores a efecto de que el jueves 17 se presente formalmente la queja de manera conjunta.

Asimismo, indicó que quién desee presentar una queja de manera individual será atendido en las instalaciones de la delegación, ubicada en Santos Degollado 103, colonia Centro.

Tras formalizar la queja, la Profeco realizará el trámite correspondiente y se dará seguimiento al procedimiento conciliatorio con la empresa encargada del evento (Olaj Productions), como lo marca la Ley Federal de Protección al Consumidor y así dar resolución a esta situación que ha afectado a cientos de personas.