Estafa agencia de viajes a turistas en Edomex con más de 18 mdp

TOLUCA, Edomex., 14 de noviembre de 2026.- Alrededor de 70 turistas mexiquenses y de otros estados de la República fueron estafados por más de 18 mdp por una agencia de viajes en Toluca que arruinó sus vacaciones al extranjero y con ello, años de ahorro y esfuerzo.

Los destinos al extranjero y que formaban parte de las vacaciones navideñas contemplaban visitar países como China, Japón, París, Colombia y Brasil programados para noviembre y diciembre. Los afectados señalaron que de manera sorpresiva sus reservaciones fueron canceladas por la agencia, la cual hasta el momento se ha negado ofrecer explicaciones así como a realizar los reembolsos económicos 

Estafan a turistas del Edomex con vacaciones navideñas

Algunos de los turistas expusieron que uno de los paquetes contratados consistía en visitar  Río de Janeiro, Brasil, del 16 al 21 de noviembre de 2026. Indicaron que algunos de ellos pagaron cerca de 90 mil pesos con lo que se cubrían gastos de vuelos, hospedaje y transporte terrestre.

Los turistas señalaron que existen varios testimonios similares. Una de las afectadas relató que, al solicitar una explicación a la agencia sobre los motivos de las cancelaciones y la devolución de su dinero, los empleados únicamente respondieron que, como colaboradores, no tenían acceso a esa información. Por ello, aseguró que tampoco recibirían el reembolso de sus pagos.

“En pocas palabras nos dieron a entender que ellos no podían resolver el problema y algunas personas intentaron comunicarse con los gerentes, pero no hubo respuesta”, comentó una de las afectadas, quien cuenta con el Número Único de Caso (NUC) TOL/CAJ/AIT/107/306621/26/1

Tenían buenas referencias de la agencia 

Después de conocer la postura de la agencia, los estafados señalaron que nunca se imaginaron vivir una experiencia de esta índole, principalmente porque tenían excelentes recomendaciones y opiniones de otros viajeros. Enfatizaron que los seis años de experiencia de la agencia y su contenido en redes sociales fue suficiente para confiar en ella. 

Ya denunciaron pero no tienen esperanzas de volver a recibir su dinero

Finalmente, manifestaron que ya acudieron a la Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM) para denunciar este caso y que se investigue a los responsables, sin embargo, les indicaron que la devolución del dinero sería prácticamente imposible.

Concluyeron diciendo que difícilmente volverán a confiar en una de estas empresas, al considerar que no arriesgarán años de esfuerzos por ahorrar y cumplir sus sueños de visitar otros países.

“Te das cuenta que es triste porque cualquiera puede estar expuesto a este tipo de situaciones”, expresó una de las posibles víctimas.