Obtiene portal del ISSEMYM premio internacional por innovación digital
TOLUCA Edomex., 4 de agosto de 2026.- El Portal del Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (ISSEMYM) recibió el Premio Internacional OX 2026, un reconocimiento que distingue la calidad, accesibilidad e innovación de los sitios web en español. La plataforma fue evaluada por Editorial OX, organización de origen español especializada en analizar portales de América y Europa bajo criterios de excelencia digital.
La distinción, obtenida en la categoría Organismos y Gobierno, beneficia a más de 830 mil derechohabientes del ISSEMYM, al ofrecer un espacio confiable para consultar información, realizar trámites y acceder a diversos servicios en línea.
Más servicios y atención las 24 horas
Uno de los principales avances del portal es la incorporación de un asistente virtual o chatbot, disponible las 24 horas, los siete días de la semana. Esta herramienta brinda orientación inmediata sobre consultas médicas, prestaciones, pensiones, trámites administrativos y servicios digitales, lo que permite reducir tiempos de espera y mejorar la experiencia de las personas usuarias.
Además, el sitio cuenta con el respaldo de la Agencia Digital del Gobierno del Estado de México, que impulsa mejoras constantes en accesibilidad, seguridad informática e infraestructura tecnológica para mantener una atención eficiente y segura.
Crece el uso de la plataforma
Durante julio de este año, el portal del ISSEMYM registró 101 mil visitas, de las cuales 65 mil correspondieron a usuarios que ingresaron por primera vez. La mayoría de los accesos provinieron de México, aunque también se registraron visitas desde Estados Unidos, Alemania, Francia, Canadá, Indonesia y Países Bajos.
Con este reconocimiento, el ISSEMYM reafirma su compromiso de fortalecer los servicios digitales y facilitar el acceso de la ciudadanía a información y trámites, en línea con la estrategia de modernización tecnológica impulsada por el Gobierno del Estado de México (EMX).
