Pone en marcha Edomex Módulo de Humanización hospitalario

ZUMPANGO, Edomex, 1 de marzo de 2026.-El Gobierno del Estado de México (EMX) puso en operación el primer Módulo de Humanización en el Hospital Regional de Alta Especialidad de Zumpango, un espacio diseñado para orientar, asesorar y acompañar a pacientes, familiares y personal de la unidad médica.

Esta acción busca fortalecer un modelo de atención centrado en las personas, donde el trato digno, la empatía y la comunicación clara sean parte esencial del servicio médico.

Un espacio para escuchar y orientar

El nuevo Módulo de Humanización cuenta con dos áreas específicas: una dirigida a usuarios y sus familias, y otra enfocada en el personal médico y administrativo.

En ambos casos, el objetivo es abrir canales de diálogo y brindar herramientas que permitan resolver dudas o inquietudes de manera oportuna.

En este espacio, personal capacitado orienta sobre los servicios disponibles, explica rutas de atención y asesora a pacientes para que comprendan mejor sus diagnósticos y tratamientos.

También atiende inconformidades y actúa como mediador cuando es necesario, siempre bajo un enfoque de respeto y solución.

Parte de un proyecto estatal

La Secretaria de Salud del Estado de México (EMX), Macarena Montoya Olvera, señaló que la creación del Módulo de Humanización forma parte de los Proyectos Prioritarios del Plan de Desarrollo estatal, al promover un sistema sanitario más cercano y solidario.

“Gracias a este módulo podremos tener un mayor acercamiento con las personas que transitan por esta unidad, establecer canales de comunicación efectivos y fortalecer la confianza en nuestro sistema de salud”, expresó.

La Secretaría de Salud informó que se prevé la instalación de al menos dos módulos adicionales en unidades médicas bajo administración estatal.