Se reinventan papelerías ante el avance del comercio electrónico

TOLUCA, Edomex., 10 de agosto del 2026.- En el Estado de México (EMX), las papelerías tradicionales enfrentan una transformación en sus formas de consumo, impulsada por el crecimiento de las compras por internet, la presencia de grandes cadenas comerciales y los cambios en las necesidades de estudiantes y familias, por lo que algunos establecimientos han tenido que ampliar su oferta para mantenerse vigentes.

Buscan otros rubros los papeleros mexiquenses para seguir subsistiendo

En el municipio de Valle de Bravo, la señora Malinka Guadarrama, comerciante con décadas de experiencia en el sector, explicó que el negocio ya no puede depender únicamente de la venta de útiles escolares y que la diversificación se ha convertido en una necesidad para enfrentar la competencia.

“Tenemos como que estar buscándole, por ejemplo, yo tengo los regalitos y eso que más o menos digo, si no es temporada escolar, pues que el regalo, que la bolsa, que esto, que el otro. Entonces ya como que se compensa una cosa con otra”, señaló.

Entre los servicios que ha tenido que incorporar se encuentran las impresiones y la atención de pedidos enviados directamente desde teléfonos celulares, una práctica que, de acuerdo con la comerciante, se ha vuelto habitual entre los clientes.

“Yo me resistía a esto de las impresiones y cosas de esas porque no le sé a la tecnología, hijo. Sin embargo, pues tuve que entrarle porque ahora todo el mundo te manda el teléfono”, relató.

Asimismo, esta transformación también ha llevado a estos negocios a ampliar el catálogo de productos que ofrecen. En su caso, la papelería atiende a estudiantes universitarios que requieren materiales especializados, principalmente para carreras relacionadas con arquitectura, como escuadras, reglas, escalímetros y otros artículos que anteriormente no formaban parte de su oferta principal.

“Tienes que meterte porque si no, así como dices tú, de por sí por ahí dicen que estamos destinados a desaparecer las papelerías. Pero si no diversificas, pues menos”, advirtió.

Ventas en línea y cadenas comerciales son las principales rivales a enfrentar

El cambio ocurre en un contexto donde las compras digitales tienen cada vez mayor presencia en México. De acuerdo con los Censos Económicos 2024 del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), correspondientes a información de 2023, 304 mil 636 unidades económicas realizaron ventas por internet, mientras que las ventas digitales alcanzaron un valor de 8.26 billones de pesos, equivalente a 20.2 por ciento de los ingresos totales de las unidades económicas. En el sector comercio, 62.9 por ciento de los negocios que vendieron por internet utilizó su propia página web y 38.6 por ciento recurrió a páginas de terceros.

El avance del comercio electrónico también se refleja del lado de los consumidores. El INEGI reportó que en 2024, 35.8 por ciento de las personas usuarias de internet realizó compras por esta vía, mientras que el uso de internet para adquirir productos y servicios aumentó 2.4 puntos porcentuales respecto de 2023. En las zonas urbanas, 39.2 por ciento de las personas usuarias compró productos o servicios mediante internet, frente a 19.1 por ciento en el ámbito rural.

Ante este escenario, la comerciante consideró que mantener una papelería tradicional se ha vuelto cada vez más complicado, aunque sostuvo que todavía existe demanda para estos establecimientos cuando logran adaptarse a las nuevas necesidades.

“Me gusta mucho lo que hago, pero sí siento como que cada vez es más difícil; por ejemplo, los mapas que nosotros coloreábamos y eso, ya prácticamente los niños no te los piden”, comentó.

Para los pequeños negocios, finalizó, la permanencia depende de encontrar constantemente nuevos productos y servicios que permitan compensar las temporadas de menor venta y competir con las alternativas digitales.