Exhiben malos tratos y atención precaria en IMSS Cuautitlán
CUAUTITLÁN, Edomex., 22 de junio de 2026.- Derechohabientes de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) número 62 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) denunciaron presuntos malos tratos y deficiencias en la atención por parte del personal médico, así como largas filas y tiempos prolongados de espera.
De acuerdo con los testimonios, la clínica ubicada sobre la calle Porfirio Díaz 39, en la colonia Necapa, registra de manera frecuente saturación de pacientes, situación que atribuyen a la falta de espacio y de personal suficiente para atender la demanda.
Falta de espacio y personal insuficiente en IMSS Cuautitlán
Los usuarios señalaron que ante la alta afluencia, algunas personas —en su mayoría adultos mayores— deben llegar desde la madrugada para obtener un turno y poder ser atendidos.
Aseguraron que esta situación afecta especialmente a pacientes que acuden solos, con dificultades de movilidad o que permanecen de pie durante varias horas, bajo condiciones climáticas adversas.
Clínica con demasiada demanda de pacientes
Vecinos de la zona indicaron que la unidad médica también atiende a habitantes de municipios como Huehuetoca, Coyotepec, Tultepec y Tultitlán, lo que contribuye a la saturación del servicio.
Asimismo, los denunciantes señalaron el trato presuntamente déspota de una trabajadora administrativa al momento de recibir documentación, lo que afirmaron, genera inconformidad entre los derechohabientes.
Dificultades de movilidad complica la lista de espera
Nos dicen que llevemos ciertos documentos y cuando regresamos nos piden otros. Yo soy una persona de la tercera edad y no puedo estar mucho tiempo de pie, además vengo desde Huehuetoca”, relató Sandro, de 75 años.
El derechohabiente del IMSS agregó que este tipo de situaciones afectan la calidad del servicio y dificultan el acceso oportuno a la atención médica.
