Recupera OXXO clientes tras varios trimestres de caída en las ventas
TOLUCA, Edomex., 28 de julio de 2026.- Mientras otros negocios de FEMSA la están pasando mal económicamente porque su consumo en México continúa débil, OXXO la competencia directa de las tienditas, está recuperando a los clientes que habían dejado de visitar sus tiendas durante los últimos trimestres del 2026.
De acuerdo con el reporte financiero correspondiente al segundo trimestre de 2026, la cadena de tiendas de conveniencia registró un crecimiento de 11.8 por ciento en sus ingresos y de 12.3 por ciento en su utilidad de operación, impulsado por un mayor número de compradores y porque quienes acudieron a una sucursal terminaron llevando más productos de lo que habían planeado.
Promociones y mejores precios ayudaron a atraer compradores
FEMSA explicó que este cambio no ocurrió por casualidad, la empresa aseguró que durante los últimos meses puso en marcha una estrategia para volver a atraer consumidores mediante promociones, una mayor variedad de productos, ajustes de precios en categorías de mayor consumo y el fortalecimiento de servicios dentro de las tiendas.
Además, señaló que el crecimiento también fue favorecido por la Copa Mundial de la FIFA, principalmente por la venta de estampas coleccionables Panini y otros productos relacionados con el torneo. Sin embargo, destacó que el mayor impulso provino de una mejor ejecución comercial y de colocar al consumidor en el centro de sus decisiones.
Cada visita dejó más dinero en caja
Otro de los cambios que observó la empresa fue que los clientes gastaron más dinero cada vez que entraron a un OXXO.
El gasto promedio por compra aumentó 7.4 por ciento, mientras que el número de personas que visitaron las tiendas creció 2 por ciento, lo que permitió que las ventas de las sucursales abiertas desde hace al menos un año aumentaran 9.5 por ciento.
FEMSA explicó que este comportamiento estuvo relacionado con una combinación de nuevos productos, cambios en los hábitos de compra y el efecto del incremento en los impuestos especiales aplicados a bebidas y cigarros. Aun así, aseguró que mantuvo estrategias para ofrecer precios competitivos frente a otros comercios.
OXXO sigue creciendo en México
El buen desempeño también se reflejó en la expansión de la cadena. Solo entre abril y junio abrió 253 nuevas tiendas, mientras que en los últimos doce meses sumó 832 sucursales, para alcanzar un total de 24 mil 708 establecimientos en todo el país, entre ellas varias fueron en el Estado de México (EMX).
