Reportan saturación y acceso lento en estación Zinacantepec del Insurgente
ZINACANTEPEC, Edomex, 3 de febrero de 2026.- Usuarios del Tren Interurbano México-Toluca, conocido como 'Tren Insurgente', reportaron saturación y demoras en el acceso a la estación Zinacantepec durante la mañana de este martes, debido al funcionamiento limitado de los torniquetes y a la lentitud en el sistema de recarga.
Desde las 7:00 horas, se formaron largas filas en el ingreso principal, principalmente en horario pico, lo que generó retrasos para cientos de pasajeros que se dirigían a sus centros de trabajo y escuelas.
De acuerdo con reportes ciudadanos, actualmente solo se encuentra habilitado un torniquete para pago con código QR y uno más para tarjeta de movilidad, lo que provoca cuellos de botella y un ingreso lento.
Retrasos por recarga y falta de opciones
Usuarios señalaron que, en caso de no contar con saldo, el tiempo de espera para recargar la tarjeta alcanza aproximadamente 15 minutos, a lo que se suman otros 15 minutos para poder ingresar a los andenes.
Indicaron que recientemente fue retirada la taquilla de recarga con QR, reduciendo las opciones para agilizar el acceso y aumentando la concentración de personas en los puntos de entrada.
Algunos pasajeros manifestaron que la falta de personal y de equipos en operación se vuelve recurrente en las primeras horas del día.
Trenes circulan semivacíos
Pese a la alta demanda en el ingreso, los trenes circulan con baja afluencia, e incluso prácticamente vacíos, ya que muchos usuarios permanecen formados sin poder abordar a tiempo.
Esta situación ha provocado que varias unidades partan sin completar su capacidad, generando un desaprovechamiento del servicio y mayor inconformidad entre los usuarios.
Piden intervención de autoridades
Ante este escenario, los pasajeros hicieron un llamado a las autoridades y a la empresa operadora para que se habiliten más torniquetes, se refuercen los módulos de recarga y se reinstalen opciones digitales de pago.
Asimismo, recomendaron a la población llegar con al menos 30 minutos de anticipación y verificar previamente el saldo de sus tarjetas.
Hasta el momento, no se ha emitido una postura oficial sobre las fallas registradas en la estación Zinacantepec, mientras continúan las quejas por las condiciones del servicio.
