Saturan centros de atención por suspensión de líneas telefónicas
CHIMALHUACÁN, Edomex., 20 de agosto de 2026.- Los Centros de Atención a Clientes (CAC) de compañías telefónicas registraron largas filas de usuarios que acudieron para solicitar la reactivación de sus líneas, luego de la suspensión de números que incumplieron con el proceso requerido por las empresas.
De acuerdo con reportes ciudadanos, entre los usuarios afectados se encuentran personas con números telefónicos cuya terminación corresponde al cero, mientras que se prevé que el proceso continúe durante los próximos días con líneas cuya numeración termina en uno.
Usuarios acuden a los centros de atención
La suspensión de las líneas provocó que numerosos clientes acudieran directamente a los CAC, particularmente de Telcel, para solicitar orientación y recuperar el servicio de telefonía.
Usuarios señalaron que las filas se prolongaron en distintos puntos, debido a la cantidad de personas que acudieron al mismo tiempo para realizar el procedimiento.
De acuerdo con la información difundida, parte de los usuarios habría podido efectuar la reactivación directamente desde sus teléfonos, sin necesidad de trasladarse a un centro de atención.
Prevén más demanda en próximos días
La situación generó llamados entre los usuarios para realizar con anticipación los procedimientos indicados por las compañías telefónicas y evitar acudir cuando los centros se encuentren saturados.
El proceso ha generado especial movimiento en municipios del oriente del Estado de México, entre ellos Chimalhuacán, Nezahualcóyotl, Texcoco y Ecatepec, además de zonas de la Ciudad de México.
Hasta el momento, los reportes ciudadanos no precisan cuántas líneas han sido suspendidas en el país ni el número de usuarios que han acudido a los centros de atención para solicitar su reactivación.
